Regulamin akcji promocyjnej „Bezpłatne testy rakiet Wilson Defyer”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady akcji promocyjnej pn. „Bezpłatne testy rakiet Wilson Defyer” (dalej: „Akcja”).
2. Organizatorem Akcji jest „Strefa Tenisa” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie przy al. Bohaterów Września 12, 02-389 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000545256, NIP 7010469498, REGON 360859723 (dalej: „Strefa Tenisa”).
3. Akcja obowiązuje od dnia 27 lipca 2026 r. do dnia jej odwołania przez Strefę Tenisa.
4. Informacja o odwołaniu Akcji zostanie opublikowana na stronie internetowej Strefy Tenisa.
5. Na potrzeby Regulaminu przez „Klienta” rozumie się pełnoletnią osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Akcji na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 2. Przedmiot Akcji

Akcja obejmuje wyłącznie następujące modele rakiet tenisowych (dalej: „Rakieta”):

1. Wilson Defyer 98;
2. Wilson Defyer 100.

§ 3. Warunki udziału, kaucja

1. Akcja umożliwia Klientowi bezpłatne wypożyczenie Rakiety w celu przetestowania.
2. Jeden Klient może:
   1. jednocześnie wypożyczyć jedną Rakietę objętą Akcją;
   2. skorzystać z Akcji jednokrotnie w odniesieniu do każdego modelu Rakiety objętego Akcją.
3. Warunkiem skorzystania z Akcji jest podanie przez Klienta danych niezbędnych do realizacji wypożyczenia, weryfikacji tożsamości, pobrania i zwrotu kaucji oraz kontaktu w sprawach związanych z Akcją.
4. Warunkiem wypożyczenia Rakiety jest pozostawienie przez Klienta kaucji, która będzie równoważna wartości wypożyczonej Rakiety:
   1. w przypadku wypożyczenia Rakiety przez sklep internetowy:
      1. Wilson Defyer 98 – 1 285 zł;
      2. Wilson Defyer 100 – 1 245 zł;
   2. w przypadku wypożyczenia Rakiety w sklepie stacjonarnym 600 zł za Rakietę.
5. Zwrot kaucji nastąpi niezwłocznie po potwierdzeniu zwrotu Rakiety i weryfikacji jej stanu, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zwrotu, a w przypadku wypożyczenia internetowego – od dnia doręczenia Rakiety Strefie Tenisa.
6. Kaucja jest zwracana z wykorzystaniem tej samej metody płatności, którą została wpłacona, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób jej zwrotu.

§ 4. Zasady wypożyczenia

1. W ramach Akcji Rakiety mogą być wypożyczane:
   1. za pośrednictwem sklepu internetowego Strefy Tenisa – strefatenisa.com.pl ;
   2. w sklepach stacjonarnych Strefy Tenisa.
2. Wypożyczenie Rakiety w ramach Akcji jest bezpłatne.
3. Rakieta jest wypożyczana na okres 3 kolejnych dni kalendarzowych. Za każdy rozpoczęty dzień korzystania z Rakiety po upływie tego okresu naliczana jest opłata w wysokości 20 zł, nie dłużej jednak niż do 14 dnia od dnia otrzymania Rakiety przez Klienta.
4. W przypadku wypożyczenia:
   1. internetowego – termin, o którym mowa w ust. 3, liczony jest od dnia doręczenia Rakiety Klientowi;
   2. w sklepie stacjonarnym – termin, o którym mowa w ust. 3, liczony jest od dnia wydania Rakiety Klientowi.
5. W przypadku:
   1. wypożyczenia internetowego Rakiety – termin zwrotu uważa się za zachowany, jeżeli przesyłka zawierająca Rakietę zostanie nadana najpóźniej w ostatnim dniu okresu wypożyczenia określonym w ust. 3;
   2. wypożyczenia w sklepie stacjonarnym Rakiety – termin zwrotu uważa się za zachowany, jeżeli Rakieta zostanie oddana w sklepie stacjonarnym, z którego została wypożyczana, najpóźniej w ostatnim dniu okresu wypożyczenia określonym w ust. 3.
6. Dostawy i zwroty Rakiety wypożyczonej za pomocą sklepu internetowego są bezpłatne, pod warunkiem skorzystania ze sposobu dostawy i zwrotu zaproponowanego przez Strefę Tenisa.
7. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan Rakiety niezwłocznie po jej otrzymaniu. Wszelkie zauważone uszkodzenia Rakiety powinny zostać zgłoszone Strefie Tenisa przed rozpoczęciem korzystania z Rakiety:
   1. w przypadku wypożyczenia w sklepie stacjonarnym – niezwłocznie po jej wydaniu pracownikowi sklepu;
   2. w przypadku wypożyczenia internetowego – niezwłocznie po jej doręczeniu, na adres e-mail: [email protected] .
8. Przed wydaniem Rakiety Strefa Tenisa dokonuje weryfikacji jej stanu technicznego oraz może utrwalać ten stan w formie dokumentacji fotograficznej lub wideo. Stan Rakiety jest weryfikowany również po jej zwrocie.
9. Po zakończeniu okresu wypożyczenia Klient zobowiązany jest zwrócić Rakietę Strefie Tenisa w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnego zużycia wynikającego z jej prawidłowego używania. Zerwanie naciągu lub zwykłe zużycie owijki podczas prawidłowego korzystania z Rakiety nie stanowi jej uszkodzenia.
10. Zwrot Rakiety następuje:
    1. w przypadku wypożyczenia internetowego – poprzez jej odesłanie zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Strefę Tenisa;
    2. w przypadku wypożyczenia stacjonarnego – do sklepu, w którym Rakieta została wypożyczona.
11. W przypadku niezwrócenia Rakiety po upływie okresu wypożyczenia Klient zobowiązany jest do jej niezwłocznego zwrotu.
12. Strefa Tenisa może odmówić wydania Rakiety w przypadku:
    1. braku możliwości potwierdzenia tożsamości Klienta lub zgodności danych podanych przez Klienta z danymi niezbędnymi do realizacji Akcji;
    2. braku dostępności Rakiety;
    3. niespełnienia warunków Regulaminu;
    4. wcześniejszego naruszenia przez Klienta zasad wypożyczenia Rakiet.
13. W przypadku opóźnienia w zwrocie Rakiety Strefa Tenisa może odmówić Klientowi udziału w kolejnych akcjach promocyjnych lub programach testowych.
14. W przypadku niezwrócenia Rakiety w terminie 14 dni od upływu okresu wypożyczenia przyjmuje się, że Klient zrezygnował z obowiązku jej zwrotu. W takim przypadku Strefa Tenisa zatrzymuje wpłaconą kaucję, a Klient traci prawo do żądania jej zwrotu, niezależnie od późniejszego zwrotu Rakiety. Zwrot Rakiety po upływie tego terminu nie powoduje powstania po stronie Strefy Tenisa obowiązku zwrotu kaucji.
15. W przypadku utraty Rakiety albo jej trwałego uszkodzenia uniemożliwiającego dalsze użytkowanie kaucja za Rakietę przepada.

§ 5. Odpowiedzialność

1. Klient nie jest uprawniony do oddania Rakiety do używania osobie trzeciej bez uprzedniej zgody Strefy Tenisa.
2. Klient zobowiązany jest korzystać z Rakiety zgodnie z jej przeznaczeniem oraz zasadami prawidłowej eksploatacji.
3. Klient zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 24 godzin od stwierdzenia zdarzenia, powiadomić Strefę Tenisa za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail [email protected] o:
   1. utracie Rakiety, w tym jej kradzieży;
   2. uszkodzeniu lub zniszczeniu Rakiety.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za utratę, zniszczenie lub uszkodzenie Rakiety wykraczające poza normalne zużycie wynikające z jej prawidłowego używania. Za normalne zużycie uznaje się zużycie będące następstwem prawidłowego korzystania z Rakiety zgodnie z jej przeznaczeniem. Klient nie ponosi odpowiedzialności za zerwanie naciągu Rakiety wynikłe z prawidłowego użytkowania.
5. Strefa Tenisa może dochodzić od Klienta odszkodowania odpowiadającego wysokości poniesionej szkody, na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym. Przepadek kaucji oraz naliczenie opłaty 20 zł za korzystanie ponad termin wypożyczenia nie wyłącza prawa Strefy Tenisa do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wartość zatrzymanej kaucji, jeżeli poniesiona szkoda jest wyższa.

§ 6. Zasady szczególne Akcji

1. W przypadku wypożyczenia internetowego Rakiety w ramach Akcji Klientowi nie przysługuje kod rabatowy przyznawany w ramach standardowego programu wypożyczania rakiet testowych prowadzonego przez Strefę Tenisa.
2. Akcja nie łączy się z innymi promocjami dotyczącymi wypożyczania rakiet, chyba że Strefa Tenisa wyraźnie postanowi inaczej.
3. Udział w Akcji uzależniony jest od dostępności Rakiet, a Strefa Tenisa nie gwarantuje dostępności określonego modelu Rakiety w danym miejscu i czasie.
4. Rakiety naciągane są z zalecaną przez producenta średnią siłą naciągnięcia różnymi naciągami, jednak pod wpływem testowania siła ta może odbiegać od początkowej wartości. Klient ma możliwość zamówienia dodatkowej usługi naciągnięcia Rakiety wybranym przez siebie naciągiem oraz określenia siły naciągu. Wiąże się to z dodatkową opłatą za usługę serwisową oraz naciąg, a ceny usługi serwisowej i produktu będą zgodne z aktualnym cennikiem.
5. Klient nie ma prawa naciągać Rakiety samodzielnie lub poprzez inny serwis niż Strefy Tenisa oraz nie może dokonywać jakichkolwiek zmian w wyglądzie ani w konstrukcji Rakiety.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Akcji można składać:
   1. pisemnie na adres siedziby Strefy Tenisa;
   2. pocztą elektroniczną na adres: [email protected] .
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, dane kontaktowe oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest „Strefa Tenisa” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, al. Bohaterów Września 12, 02-389 Warszawa.
2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: [email protected] .
3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane:
   1. w celu zawarcia i wykonania umowy wypożyczenia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
   2. w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Strefie Tenisa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
   3. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym prawnie uzasadnionym interesem Strefy Tenisa jest ochrona jej praw.
4. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
5. Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące na rzecz Strefy Tenisa usługi informatyczne, płatnicze, księgowe, prawne, kurierskie oraz inne usługi niezbędne do realizacji Akcji.
6. Klientowi przysługuje, na zasadach określonych w RODO, prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia, a w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – prawo wniesienia sprzeciwu.
7. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy wypożyczenia. Niepodanie danych uniemożliwia skorzystanie z Akcji.
9. Dane Klientów nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Strefy Tenisa.
2. Udział w Akcji oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
3. Strefa Tenisa może zakończyć Akcję w każdym czasie poprzez opublikowanie stosownej informacji na swojej stronie internetowej.
4. Zakończenie Akcji nie wpływa na prawa osób, które skutecznie skorzystały z Akcji przed dniem jej zakończenia.
5. W zakresie objętym Akcją postanowienia Regulaminu mają pierwszeństwo przed postanowieniami innych regulaminów dotyczących wypożyczania rakiet tenisowych obowiązujących w Strefie Tenisa.