Reklamacje:

 1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

 

2. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
 

3. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący ma prawo otworzyć przesyłkę, sprawdzić towar i następnie bez podania przyczyny go zwrócić. Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni poprzez zwrot towaru na adres:

"Strefa Tenisa" 
al. Bohaterów Września 12
02-389 Warszawa

4. Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania.
 

 

5. W razie zwrotu towaru Klient ponosi koszty przesyłki towarów do Sprzedawcy.

 

6. Reklamacje i zwroty wysłane za pobraniem, nie będą rozpatrywane i odbierane.
 

7. W przypadku reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT lub paragonu) oraz opisać powód reklamacji.
 

8. W przypadku reklamacji towaru należy wypełnić i wysłać na adres sklepu (wraz z reklamowanym towarem) formularz reklamacyjny podając w szczególności: imię, nazwisko, dane kontaktowe oraz dokładny opis usterki reklamowanego produktu. Dodatkowo z reklamowanym produktem należy przesłać dowód zakupu (fakturę , paragon).


Formularz reklamacyjny:





9. W przypadkach uznanych reklamacji lub zwrotów spełniających ww. warunki, gwarantujemy zwrot należności poprzez przelew bankowy na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na podany na zamówieniu adres. Na życzenie klienta towar może zostać wymieniony na inny.
 

10. W przypadku uznania reklamacja koszty przesyłki ponosi Sprzedający.

Wykorzystujemy ciasteczka (ang. cookies) oraz podobne technologie w celu świadczenia usług, dostosowania serwisu do indywidualnych preferencji użytkowników oraz w celach statystycznych i reklamowych.
Możesz zawsze wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że cookies będą zapisane w pamięci urządzenia.
Więcej w Polityce prywatności.